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FAQ2024-11-01T09:48:05+01:00

FAQ

Comment puis-je passer une commande pour la livraison ou à emporter ?2024-07-23T19:05:49+02:00

Vous pouvez passer votre commande facilement via notre site web ou en appelant directement notre restaurant. Choisissez vos plats préférés, personnalisez-les selon vos goûts, et sélectionnez l’option de livraison ou d’emporter avant de finaliser votre commande.

Dans quelles zones effectuez-vous des livraisons ?2024-07-23T19:11:41+02:00

Nous effectuons les livraisons selon deux zones.

Zone A – Min. 20.- : Areuse, Auvernier, Colombier, Corcelles, Cormondrèche, Montmollin, Neuchâtel, Peseux, Serrières

Zone B – Min. 40.- : Bevaix, Bôle, Boudevilliers, Boudry, Coffrane, Cortaillod, Engollon, Fontaines, Hauterive, Les Geneveys-sur-Coffrane, Marin, Rochefort, Saint Blaise, Thielle-Wavre, Valangin

Quels sont les délais de livraison ?2024-07-23T19:06:30+02:00

Nos délais de livraison varient généralement entre 30 et 45 minutes, selon la distance et l’heure de la commande. Nous faisons de notre mieux pour livrer votre repas le plus rapidement possible, tout en garantissant sa fraîcheur.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?2024-07-23T19:07:20+02:00

Oui, vous pouvez modifier votre commande jusqu’à 5 minutes après l’avoir passée en nous appelant directement. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir les modifications, car votre commande pourrait déjà être en préparation.

Proposez-vous des options végétariennes ou sans gluten ?2024-07-23T19:07:58+02:00

Absolument ! Nous proposons une variété d’options végétariennes et sans gluten dans nos poke bowls, wraps, et salades. Utilisez nos outils de personnalisation pour choisir les ingrédients qui répondent à vos besoins alimentaires.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?2024-07-23T19:09:26+02:00

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, TWINT, et les paiements en espèces à la livraison ou lors de la récupération au restaurant.

Puis-je utiliser des coupons ou des promotions pour ma commande en ligne ?2024-07-23T19:09:51+02:00

Oui, vous pouvez entrer vos codes de coupon lors du paiement sur notre site web. Assurez-vous de vérifier nos dernières promotions pour bénéficier de réductions exclusives.

Que faire si ma commande est incorrecte ou si j’ai un problème avec ma livraison ?2024-07-23T19:10:18+02:00

Nous nous excusons pour tout désagrément. Veuillez nous contacter immédiatement si votre commande est incorrecte ou si vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour corriger l’erreur ou compenser votre insatisfaction.

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