Dernière mise à jour : 25 juillet 2024

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Creanity Sàrl, propriétaire du site sraps.ch, décline toute responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions éventuelles liées aux images ou illustrations présentées sur le site.

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Les commandes effectuées sur ce site sont exprimées exclusivement en francs suisses, TVA incluse. Creanity Sàrl se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix facturés au client seront ceux en vigueur au moment de la commande en ligne, tels qu’indiqués sur la confirmation de commande ou la facture.

Les prix affichés en ligne constituent une offre, sous réserve que la livraison du service ou la réalisation de la commande en ligne soit possible, ou que le prix indiqué soit exempt d’erreurs.

Le contrat est conclu dès que le client place sa commande en ligne. Une confirmation de réception de la commande est envoyée au client par e-mail, à l’adresse qu’il a fournie. Cette confirmation n’est pas une garantie de disponibilité, mais elle indique simplement que Creanity Sàrl a bien reçu la commande et que le contrat est conclu, sous réserve que la livraison des produits soit possible.

L’acte de passer commande chez Creanity Sàrl implique l’adhésion intégrale du client à ces conditions générales de vente, à l’exclusion de toute autre condition ou modalité. Les conditions de vente qui s’appliquent aux achats directs auprès de Creanity Sàrl, sans utilisation du site, ne sont pas applicables aux commandes effectuées sur le site.

Nous nous réservons également le droit de refuser une commande de la part d’un client. Une fois confirmées, les commandes ne peuvent plus être modifiées.

Notre objectif premier sur le site sraps.ch est de fournir une qualité irréprochable pour tous les produits commandés. Cependant, dans des cas exceptionnels, il se peut que certains produits ne soient plus disponibles en quantité suffisante ou qu’ils ne puissent pas être livrés pour diverses raisons. En cas de produits indisponibles au moment de la livraison, ils ne seront ni expédiés ultérieurement ni remplacés par d’autres. La quantité de produits réellement livrée sera indiquée sur le ticket de caisse.

Si des articles manquent ou si les quantités sont réduites, le client n’aura droit ni à une compensation ni à des dommages et intérêts. Si un article facturé ne peut pas être livré, le montant correspondant sera remboursé au client. Aucune nouvelle livraison ne sera effectuée, et le client ne pourra pas réclamer de dommages et intérêts.

Les marchandises sont livrées soit directement à l’adresse et à la personne spécifiées par le client, soit, en cas de commande à emporter, remises au client sur le lieu de retrait des produits achetés. En cas de livraison, celle-ci est effectuée jusqu’à la porte de la résidence pour les particuliers et à la réception pour les entreprises.

Sraps s’efforce de respecter scrupuleusement les délais de livraison. Cependant, il est important de noter que toutes les heures de livraison fournies par Sraps sont purement indicatives. Un éventuel retard de livraison ne justifie en aucun cas l’annulation de la commande et ne donne droit à aucune forme de compensation.

Les frais de livraison sont variables et sont précisés dans chaque commande.

Dans un souci de qualité et de sécurité, Sraps s’efforce de procéder à la livraison de la marchandise en personne au client. Cependant, si des circonstances indépendantes de la volonté de Sraps rendent la livraison impossible ou très difficile (telles qu’une adresse de livraison incorrecte, l’absence du destinataire, l’accès restreint, des conditions météorologiques défavorables ou une congestion du trafic), Sraps se réserve le droit d’annuler la commande. Dans ce cas, toute réclamation du client pour une compensation, que ce soit en nature ou en dommages et intérêts, est entièrement exclue.

Tous les prix sont exprimés en francs suisses, taxes comprises le cas échéant. Les tarifs en vigueur sont ceux qui sont publiés sur le site sraps.ch au moment de la commande.

En plus du paiement en espèces, plusieurs méthodes de paiement sont disponibles. Sraps se réserve le droit de déterminer les méthodes de paiement acceptées au cas par cas, et les options de paiement possibles sont spécifiées au moment de la commande.

Étant donné l’état actuel de la technologie et du réseau, il est impossible de garantir une transmission de données sur Internet sans erreur en permanence. Par conséquent, Sraps ne peut pas garantir une disponibilité continue et ininterrompue du service en ligne, et décline toute responsabilité en cas d’erreurs techniques ou informatiques survenant pendant une transaction ou en cas de retards éventuels dans le traitement ou la réception des commandes.

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Le présent contrat est régi par le droit suisse.